Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako upravljavec osebnih podatkov zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke uporabnikov spletne strani in kupcev spletne trgovine www.gloriaall.net.

Spletna trgovina Gloria All deluje na platformi Base44, ki omogoča tehnično delovanje spletne strani oziroma spletne trgovine.

Upravljavec osebnih podatkov je:

Peter Počivalšek s.p.
Organizacija in poslovno svetovanje Peter Počivalšek s.p.
Vinterjeva ulica 3
3212 Vojnik
Matična številka: 9580611000
Davčna številka: 45775877
E-pošta: gloriaall2025@gmail.com
Telefon: 031 878 547
Spletna stran: www.gloriaall.net

v nadaljevanju: upravljavec.

Upravljavec osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov oziroma GDPR in veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

Ta Politika zasebnosti velja za uporabo spletne strani www.gloriaall.net, spletne trgovine Gloria All, oddajo naročil, komunikacijo z upravljavcem, prijavo na promocijska sporočila in druge oblike uporabe spletne strani.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Peter Počivalšek s.p.
Organizacija in poslovno svetovanje Peter Počivalšek s.p.
Vinterjeva ulica 3
3212 Vojnik
Matična številka: 9580611000
Davčna številka: 45775877
E-pošta: gloriaall2025@gmail.com
Telefon: 031 878 547

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, uveljavljanje pravic ali dodatna pojasnila se lahko posameznik obrne na upravljavca prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

3. Katere osebne podatke obdelujemo

Upravljavec lahko obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:

• ime in priimek,
• naslov za dostavo oziroma naslov prebivališča,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih in nakupih,
• podatke o plačilu,
• podatke za izdajo računa,
• podatke, ki jih posameznik posreduje prek kontaktnega obrazca ali elektronske pošte,
• podatke o komunikaciji z upravljavcem,
• podatke, povezane z vračili, reklamacijami ali odstopom od pogodbe,
• podatke o prijavi na promocijska sporočila oziroma e-novice,
• podatke o odjavi od promocijskih sporočil,
• tehnične podatke o uporabi spletne strani, kadar se zbirajo prek piškotkov ali podobnih tehnologij.

Upravljavec ne zbira posebnih vrst osebnih podatkov, kot so podatki o zdravju, političnem prepričanju, verskem prepričanju ali drugi občutljivi osebni podatki, razen če jih posameznik sam prostovoljno posreduje v komunikaciji. V takem primeru upravljavec takšnih podatkov ne uporablja za druge namene, kot za obravnavo prejete komunikacije.

4. Namen in pravne podlage obdelave osebnih podatkov

Upravljavec osebne podatke obdeluje za naslednje namene:

4.1 Izvedba naročila in izpolnitev pogodbe

Osebne podatke kupca upravljavec obdeluje za namen obdelave naročila, potrditve naročila, priprave izdelkov, dostave, izdaje računa, komunikacije v zvezi z naročilom, reševanja vračil, reklamacij in drugih zahtevkov.

Pravna podlaga za obdelavo je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

4.2 Komunikacija z uporabniki

Osebne podatke, ki jih posameznik posreduje prek kontaktnega obrazca, elektronske pošte, telefona ali drugih komunikacijskih kanalov, upravljavec obdeluje za namen odgovora na vprašanje, priprave ponudbe, obravnave povpraševanja ali druge komunikacije.

Pravna podlaga je zakoniti interes upravljavca za učinkovito komunikacijo z uporabniki oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, kadar se komunikacija nanaša na nakup ali povpraševanje po izdelkih.

4.3 Izdaja računov, računovodstvo in davčne obveznosti

Podatki o naročilih, kupcih, plačilih in računih se obdelujejo za namen izpolnjevanja zakonskih obveznosti upravljavca na področju računovodstva, davkov in poslovne dokumentacije.

Pravna podlaga je izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca.

4.4 Reševanje reklamacij, vračil in pravnih zahtevkov

Osebne podatke lahko upravljavec obdeluje tudi za namen obravnave reklamacij, vračil, odstopov od pogodbe, ugovorov, pritožb ali drugih zahtevkov.

Pravna podlaga je izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in zakoniti interes upravljavca za zaščito svojih pravic in pravnih interesov.

4.5 Pošiljanje promocijskih sporočil in e-novic

Če se uporabnik prijavi na e-novice ali poda soglasje za prejemanje promocijskih sporočil, upravljavec njegov elektronski naslov uporablja za pošiljanje novic, obvestil, posebnih ponudb, promocijskih vsebin, informacij o izdelkih, akcijah in drugih vsebin blagovne znamke Gloria All.

Pravna podlaga za pošiljanje promocijskih sporočil je privolitev posameznika.

Privolitev je prostovoljna. Posameznik lahko privolitev kadarkoli prekliče, in sicer prek povezave za odjavo v prejetem promocijskem sporočilu ali s sporočilom na elektronski naslov gloriaall2025@gmail.com.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki se je izvajala pred preklicem.

Upravljavec za namen dokazovanja podane privolitve lahko hrani podatek o datumu, času, načinu podaje privolitve in elektronskem naslovu, s katerim je bila privolitev podana.

4.6 Delovanje spletne strani, platforma Base44, analitika in piškotki

Spletna trgovina deluje na platformi Base44, ki omogoča tehnično delovanje spletne strani oziroma spletne trgovine, prikaz vsebin, oddajo naročil, obdelavo tehničnih podatkov in druge funkcionalnosti, potrebne za delovanje spletne trgovine.

Upravljavec lahko obdeluje določene tehnične podatke o uporabi spletne strani za zagotavljanje delovanja spletne strani, varnosti, izboljševanje uporabniške izkušnje, analitiko in, kadar je podano soglasje, za marketinške namene.

Pravna podlaga je zakoniti interes upravljavca za varno in učinkovito delovanje spletne strani oziroma privolitev posameznika, kadar je ta potrebna.

Podrobnejše informacije o piškotkih so navedene v Politiki piškotkov.

5. Vir osebnih podatkov

Upravljavec osebne podatke praviloma pridobi neposredno od posameznika, na primer ob oddaji naročila, izpolnitvi kontaktnega obrazca, prijavi na e-novice, komunikaciji po elektronski pošti ali uporabi spletne strani.

Določeni tehnični podatki se lahko ustvarijo samodejno ob uporabi spletne strani, zlasti prek piškotkov in podobnih tehnologij.

6. Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje osebnih podatkov je potrebno, kadar so podatki nujni za izvedbo naročila, dostavo izdelkov, izdajo računa ali izpolnitev zakonskih obveznosti upravljavca.

Če posameznik ne posreduje podatkov, ki so nujni za izvedbo naročila, upravljavec naročila ne bo mogel izvesti.

Posredovanje podatkov za prejemanje e-novic ali promocijskih sporočil je prostovoljno in temelji na privolitvi posameznika.

7. Uporabniki in prejemniki osebnih podatkov

Upravljavec lahko osebne podatke posreduje naslednjim kategorijam prejemnikov, kadar je to potrebno za izvedbo posameznega namena obdelave:

• ponudniku spletne platforme oziroma spletne trgovine Base44,
• ponudnikom gostovanja in tehničnega vzdrževanja spletne strani,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• dostavnim službam in logističnim partnerjem,
• računovodskemu servisu,
• pravnim, davčnim ali poslovnim svetovalcem,
• ponudnikom e-poštnih in marketinških orodij, kadar se uporabljajo,
• državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Upravljavec osebnih podatkov ne prodaja tretjim osebam.

Pogodbeni obdelovalci lahko osebne podatke obdelujejo samo v imenu in za račun upravljavca ter v okviru navodil upravljavca.

8. Prenos osebnih podatkov v tretje države

Upravljavec osebnih podatkov praviloma ne prenaša osebnih podatkov v tretje države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, razen kadar je to potrebno zaradi uporabe posameznih tehničnih, gostiteljskih, plačilnih, analitičnih ali marketinških storitev.

Če pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, upravljavec poskrbi, da je za tak prenos zagotovljena ustrezna pravna podlaga in ustrezni varovalni mehanizmi v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

9. Hramba osebnih podatkov

Upravljavec osebne podatke hrani samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Podatki, povezani z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, se hranijo v skladu z zakonskimi roki hrambe računovodske in davčne dokumentacije.

Podatki, ki se obdelujejo za namen komunikacije, se hranijo toliko časa, kot je potrebno za obravnavo komunikacije oziroma morebitno nadaljnje poslovno sodelovanje.

Podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve za prejemanje promocijskih sporočil, se hranijo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena, za katerega je bila privolitev dana.

Podatek o preklicu privolitve oziroma odjavi od promocijskih sporočil se lahko hrani tudi po odjavi, kadar je to potrebno za dokazovanje zakonitosti obdelave in za preprečevanje nadaljnjega pošiljanja promocijskih sporočil.

Po poteku obdobja hrambe se osebni podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen če zakon določa drugače.

10. Pravice posameznika

Posameznik ima v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov naslednje pravice, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji:

• pravico do dostopa do osebnih podatkov,
• pravico do popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov,
• pravico do izbrisa osebnih podatkov,
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora obdelavi,
• pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,
• pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Posameznik lahko svoje pravice uveljavlja tako, da pošlje zahtevo na elektronski naslov gloriaall2025@gmail.com ali na poštni naslov upravljavca.

Upravljavec bo na zahtevo posameznika odgovoril v zakonsko določenem roku.

Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, lahko vloži pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Spletna stran: www.ip-rs.si

11. Preklic privolitve

Kadar obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi posameznika, lahko posameznik svojo privolitev kadarkoli prekliče.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala pred njenim preklicem.

Posameznik lahko privolitev prekliče s sporočilom na elektronski naslov gloriaall2025@gmail.com ali prek povezave za odjavo, kadar je ta vključena v promocijsko sporočilo.

12. Promocijska sporočila

Uporabnik se lahko na prejemanje promocijskih sporočil prijavi z vnosom elektronskega naslova in potrditvijo soglasja za prejemanje promocijskih vsebin.

Promocijska sporočila lahko vključujejo obvestila o izdelkih Gloria All, novostih, posebnih ponudbah, akcijah, vsebinah blagovne znamke, dogodkih, darilnih programih in drugih vsebinah, povezanih z blagovno znamko Gloria All.

Vsako promocijsko sporočilo vsebuje jasno možnost odjave od nadaljnjega prejemanja takšnih sporočil.

Odjava od promocijskih sporočil ne vpliva na prejemanje sporočil, ki so nujna za izvedbo naročila, kot so potrditev naročila, obvestilo o plačilu, obvestilo o odpremi, komunikacija glede dostave, reklamacije ali vračila.

13. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in, kadar je podano ustrezno soglasje, za marketinške namene.

Nujni piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih ni mogoče izključiti, ker omogočajo osnovne funkcionalnosti spletne strani.

Analitični in marketinški piškotki se uporabljajo samo, kadar je za to podana ustrezna privolitev uporabnika, če je takšna privolitev potrebna.

Uporabnik lahko svoje nastavitve piškotkov upravlja prek piškotne pasice oziroma nastavitev, ki so na voljo na spletni strani.

Podrobnejše informacije o piškotkih, njihovem namenu, trajanju in upravljanju so navedene v Politiki piškotkov, ki je objavljena na spletni strani.

14. Varnost osebnih podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo, razkritjem ali drugo nezakonito obdelavo.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki podatke potrebujejo za izvajanje svojih delovnih nalog oziroma pogodbenih obveznosti.

Upravljavec redno skrbi za ustrezno varovanje podatkov v okviru svojih tehničnih in organizacijskih možnosti.

15. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Upravljavec osebnih podatkov ne uporablja za avtomatizirano sprejemanje odločitev, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.

Če bi upravljavec v prihodnosti uporabljal profiliranje ali avtomatizirano odločanje, bo posameznike o tem ustrezno obvestil v skladu z veljavno zakonodajo.

16. Varstvo osebnih podatkov otrok

Spletna trgovina ni namenjena neposrednemu zbiranju osebnih podatkov otrok.

Če bi upravljavec ugotovil, da je prejel osebne podatke otroka brez ustrezne pravne podlage oziroma soglasja zakonitega zastopnika, bo takšne podatke izbrisal, kadar je to potrebno in zakonito.

17. Povezave do drugih spletnih strani

Spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani ali platform, ki niso pod nadzorom upravljavca.

Upravljavec ne odgovarja za politike zasebnosti, varnost, vsebino ali ravnanje tretjih spletnih strani. Uporabnikom priporočamo, da se ob obisku drugih spletnih strani seznanijo z njihovimi politikami zasebnosti.

18. Spremembe Politike zasebnosti

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve te Politike zasebnosti.

Spremenjena Politika zasebnosti začne veljati z dnem objave na spletni strani www.gloriaall.net.

Uporabnikom priporočamo, da občasno preverijo veljavno različico Politike zasebnosti.

19. Kontakt

Za vsa vprašanja, pripombe, zahteve ali uveljavljanje pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se lahko posameznik obrne na upravljavca:

Peter Počivalšek s.p.
Organizacija in poslovno svetovanje Peter Počivalšek s.p.
Vinterjeva ulica 3
3212 Vojnik
E-pošta: gloriaall2025@gmail.com
Telefon: 031 878 547